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Politique d'annulation
Les clients recevront un remboursement complet ou la possibilité de reprogrammer avec un préavis d'annulation de 48 heures.
Les clients recevront également un remboursement complet ou un report en cas d'annulation de l'opérateur en raison des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.
Les non-présentations seront facturées plein tarif.
Dans le Tour Collectif, le bateau partira à l'heure précise de la réservation, si le client n'arrive pas à l'heure, il est considéré comme un non-présentation et n'aura pas droit à un remboursement, cependant, le client aura la possibilité d'acquérir une réduction de 10 % à reprogrammer pour le prochain départ collectif (sous réserve de disponibilité).
Dans le Tour Privé, lorsque le client n'arrive pas à l'heure convenue, il ne fera que soustraire du temps à son voyage, le bateau ne partira pas avant l'arrivée du client, mais le bateau reviendra à la première heure convenue.
Contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour annuler ou demander un report
Bacalar, Mexique
Av. 5, entre rue 42 et 44. Code postal: 77930
+529831002363