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Politique d'annulation
Les clients recevront un remboursement complet ou la possibilité de reprogrammer avec un préavis d'annulation de 48 heures. Les clients recevront également un remboursement complet ou un report en cas d'annulation par l'opérateur en raison de la météo ou d'autres circonstances imprévues. Les non-présentations seront facturées au plein tarif.
Dans le Tour Collectif, le bateau partira à l'heure précise de la réservation. Si le client n'arrive pas à l'heure, cela sera considéré comme une non-présentation et il n'aura droit à aucun remboursement. La visite collective est susceptible d'être annulée si le nombre minimum de participants requis, 4, n'est pas atteint. Dans ce cas, nous nous engageons à vous prévenir au moins 7 heures à l'avance.
Dans les Tours Privés, lorsque le client n'arrive pas à l'heure convenue, seul le temps sera soustrait de son voyage, le bateau ne partira pas jusqu'à l'arrivée du client, mais le bateau reviendra à la première heure convenue.
Veuillez nous contacter par e-mail pour annuler ou vous renseigner sur un report. En cas d'annulation urgente, veuillez appeler le +52 9831395697.
thesailingcolibri.com
Bacalar, Mexique
Av. 5, entre les 42e et 44e rues. Code postal : 77930, Bacalar, Quintana Roo.
+529831002363