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Politique d'annulation
​Les clients recevront un remboursement complet ou la possibilité de reprogrammer avec un préavis d'annulation de 48 heures.
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Les clients recevront également un remboursement complet ou un report en cas d'annulation de l'opérateur en raison des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.
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Les non-présentations seront facturées plein tarif.
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Dans le Tour Collectif, le bateau partira à l'heure précise de la réservation, si le client n'arrive pas à l'heure, il est considéré comme un non-présentation et n'aura pas droit à un remboursement, cependant, le client aura la possibilité d'acquérir une réduction de 10 % à reprogrammer pour le prochain départ collectif (sous réserve de disponibilité).
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Dans le Tour Privé, lorsque le client n'arrive pas à l'heure convenue, il ne fera que soustraire du temps à son voyage, le bateau ne partira pas avant l'arrivée du client, mais le bateau reviendra à la première heure convenue.
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Contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour annuler ou demander un report
Bacalar, Mexique
Av. 5, entre rue 42 et 44. Code postal: 77930
+529831002363