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Política de Cancelación
Los clientes recibirán un reembolso completo o posibilidad de reprogramar con 48 horas de anticipación de cancelación.
Los clientes también recibirán un reembolso completo o posibilidad de reprogramación en caso de cancelación por parte del operador debido al clima u otras circunstancias imprevistas.
A los No-shows se les cobrará el precio completo.
En el Tour Colectivo el barco zarpará a la hora puntual de la reserva, en caso de que el cliente no llegue en tiempo se considera como un No-Show y no tendrá derecho a un reembolso, sin embargo, el cliente tendrá la posibilidad de adquirir un 10% de descuento para reprogramar en la próxima salida colectiva (sujeta disponibilidad). El tour colectivo también puede ser cancelado en caso de no alcanzar el mínimo de participantes (4 personas).
En los Tours Privados cuando el cliente no llegue a la hora acordada solo restara tiempo de su viaje, el barco no zarpará hasta que el cliente llegue, pero el barco si regresará a la hora acordada por el tour operador.
Póngase en contacto con nosotros por teléfono o email para cancelar o preguntar sobre una reprogramación.
Bacalar, México
Av. 5, entre calle 42 y 44. CP: 77930, Bacalar, Quintana Roo.
+529831002363